Vrácení zboží

Nesedí? Nevadí. Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od nákupu.

 

Výměny zboží neprovádíme, avšak máte možnost vrátit nenošené zboží do 14 dnů od zakoupení a my Vám poté vrátíme peníze. Poté můžete kdykoliv provést klasickou novou objednávku na Vámi nové vybrané zboží/jinou velikosti.

 

✅ Adresa pro vrácení zboží 

  • Miloslava Holíková Kališnická 379/10, P.O. box 17, Praha 3, 130 00
  • NAPIŠTE prosím pouze toto jméno a příjmení - jedná se o fyzickou osobu. Jinak nebude zásilka doručena správně a zboží nebude převzato. "Neufstore.cz" je pouze provozní název a neuvádí se! 
  • Zašlete doporučeně!

  

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • Pokud jste se při výběru zboží unáhlili, netrefili do vkusu, nebo prostě změnili názor, nezoufejte. Zboží nám můžete bez problémů poslat nazpět a my Vám vrátíme peníze. 
  • Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od nákupu. 

 

Postup vrácení zboží

  1. Jako první napište na e-mail info@neufstore.cz, že vracíte zboží (stačí napsat číslo objednávky a Vaše jméno).
  2. Zboží zabalte a do balíčku s ním vložte také vytištěný originál/kopii faktury + tento vyplněný formulář - odkaz zde.
  3. Balíček zašlete doporučeně na naši adresu pro zaslání zboží: Miloslava Holíková, Kališnická 379/10 P.O. BOX 17, Praha 3, 130 00.
  4. Zboží nezasílejte na dobírku - nebude převzato!

 

Důležité

  • V každém případě proces vrácení peněz proběhne rychle a bez průtahů. Na vrácení peněz máme ze zákona 30 dní, ale vždy děláme maximum, abychom Vám částku poslali co nejdříve a bez průtahů.
  • Potrpíme si naopak na to, aby zboží přišlo zpátky nepoškozené a v původním obalu a s původními visačkami. Na tom budeme muset trvat!
  • Špinavé a použité oblečení/doplňky/obuv není nikdy možné vracet v rámci 14 denní lhůty. Za použité zboží Vám peníze nemůžeme vrátit. Boty prosím zkoušejte pouze doma a před odesláním zkontrolujte, zda jsou čisté podrážky a vypadají jako nové, jinak nebudeme moci akceptovat vrácení peněz.

 

✅ Pokud si nebudete vědět rady, klidně nám napište na info@neufstore.cz a nebo zavolejte na +420 604 591438 ✅